Air India Cancelled Flights: पश्चिम एशिया में चल रहे युद्ध और भू-राजनीतिक अस्थिरता का असर अब विमानन क्षेत्र पर साफ दिखने लगा है। कच्चे तेल की कीमतें 100 डॉलर प्रति बैरल से ऊपर बनी हुई हैं और एयर स्पेस पर लगी पाबंदियों के कारण उड़ानों का समय काफी बढ़ गया है।
पाकिस्तानी हवाई क्षेत्र के बंद होने, रुपये की गिरती कीमत और तेल की बढ़ती कीमतों के तिहरे झटके के कारण भारतीय एयरलाइंस को भारी नुकसान उठाना पड़ रहा है। इसी कड़ी में एयर इंडिया ने जून से अगस्त के बीच अपनी फ्लीट में कई इंटरनेशनल फ्लाइट्स कैंसिल करने की घोषणा की है।
इस घोषणा से ठीक एक दिन पहले सोशल मीडिया पर कुछ अफवाहें वायरल हुई थीं, जिनमें झूठा दावा किया गया था कि एयर इंडिया के सभी विदेशी ऑपरेशन्स को पूरी तरह से सस्पेंड कर दिया गया है। एयरलाइन ने स्पष्ट किया है कि यह खबर पूरी तरह गलत है; वास्तव में डेटा के आधार पर केवल अपनी क्षमता में कमी करने की घोषणा की गई है।
इस फैसले के तहत इंटरनेशनल रूट्स पर हर हफ्ते 100 से अधिक फ्लाइट्स कैंसिल हो रही हैं, जिससे कुछ एयरपोर्ट्स से कनेक्टिविटी पूरी तरह से खत्म हो गई है। इसका सबसे ज्यादा असर उन यात्रियों पर पड़ेगा जिन्होंने पहले से बुकिंग करवा रखी है।
इन प्रमुख रूट्स पर उड़ानों की संख्या हुई कम
एयर इंडिया ने सैन फ्रांसिस्को, वैंकूवर, न्यूयॉर्क के आस-पास के एयरपोर्ट्स और यूरोप के छह शहरों के लिए अपनी उड़ानों की संख्या कम कर दी है। इसके अलावा ऑस्ट्रेलिया और सिंगापुर के लिए भी उड़ानों में काफी कटौती की गई है। एशिया-पैसिफिक क्षेत्र के कई अन्य डेस्टिनेशन्स पर भी उड़ानों की संख्या में कमी देखने को मिली है।
विशेष रूप से मुंबई और सिंगापुर से तथा चेन्नई से माले, शिकागो, शंघाई और ढाका के लिए उड़ानें रद्द कर दी गई हैं। माले और शंघाई के रूट्स बंद होने से यात्रियों के पास कोई दूसरा सीधा विकल्प नहीं बचा है। हालांकि, शिकागो के यात्रियों के लिए एयरलाइन अभी भी अमेरिका के अन्य स्थानों जैसे नेवार्क, न्यूयॉर्क और सैन फ्रांसिस्को से उड़ान भरने के विकल्प उपलब्ध कराएगी। ढाका के लिए दिल्ली से उड़ानें जारी रहेंगी, जो कि एक लंबा रास्ता है। इसी तरह सिंगापुर के लिए चेन्नई की उड़ानें हटाई जा सकती हैं, लेकिन दिल्ली और मुंबई से ऑपरेशन जारी रहेगा।
प्रभावित यात्रियों के पास क्या हैं विकल्प?
फ्लाइट्स कैंसिल होने का मतलब यह नहीं है कि यात्रियों की यात्रा पूरी तरह रद्द हो गई है। एयर इंडिया ने कहा है कि वह प्रभावित ग्राहकों की बुकिंग में सक्रिय रूप से मदद करेगी। एयरलाइन यात्रियों को दूसरी फ्लाइट्स में जगह देगी, तारीख बदलने की मुफ्त सुविधा देगी या फिर पूरा रिफंड देगी। यात्री अपनी यात्रा के समय या हफ्ते के दिन में मामूली बदलाव करके उसी रूट पर यात्रा कर सकते हैं, जिससे आर्थिक नुकसान कम से कम होगा।
यात्रियों को सलाह दी गई है कि वे बुकिंग में दिए गए अपने संपर्क डिटेल्स (Contact Details) को अप-टू-डेट रखें। यदि टिकट किसी ट्रैवल एजेंट या ऑनलाइन माध्यम से बुक किया गया है, तो भी उस पर अपना सही संपर्क नंबर दर्ज कराएं ताकि एयरलाइन सीधे सूचना दे सके। अगर यात्री अपनी यात्रा का एक हिस्सा पहले ही पूरा कर चुके हैं, तो वे उपलब्ध विकल्पों के अनुसार अपनी टिकट दोबारा बुक करा लें। इसमें जल्द से जल्द एक्शन लेना बेहतर होगा क्योंकि सीमित सीटों के कारण सभी को एक साथ एडजस्ट करना संभव नहीं है।
रिफंड और एलायंस नेटवर्क का विकल्प
यदि यात्रा अभी शुरू नहीं हुई है और एयरलाइन द्वारा दिए गए विकल्प यात्रियों के अनुकूल नहीं हैं, तो सबसे बेहतर तरीका पूरे पैसे वापस (रिफंड) करने का अनुरोध करना है। हालांकि, यात्रियों को यह ध्यान रखना होगा कि इस समय नया टिकट खरीदना पुराने टिकट की तुलना में काफी महंगा हो सकता है। इसके साथ ही यात्री यह भी चेक कर सकते हैं कि क्या एयरलाइन अपने ‘स्टार अलायंस’ (Star Alliance) नेटवर्क का लाभ देने को तैयार है। एयर इंडिया इस अलायंस की सदस्य है, जिसमें स्विस, यूनाइटेड एयरलाइंस, लुफ्थांसा, एयर कनाडा और सिंगापुर एयरलाइंस शामिल हैं।
एयर इंडिया पर बढ़ा वित्तीय दबाव
पाकिस्तानी एयर स्पेस बंद होने के कारण एयर इंडिया को उत्तरी अमेरिका जाने वाली अपनी उड़ानों में पहले ही तकनीकी पड़ाव (Technical Stop) लेना पड़ रहा था। अब यूरोपीय उड़ानों में हर फेरे पर 60 से 90 मिनट का अतिरिक्त समय लग रहा है और उत्तरी अमेरिकी उड़ानों में समय और भी ज्यादा बढ़ गया है।
उड़ान का समय बढ़ने और जेट ईंधन की कीमतें रिकॉर्ड स्तर पर पहुंचने के कारण बहुत लंबी दूरी की उड़ानें अब आर्थिक रूप से फायदेमंद नहीं रह गई हैं। पिछले साल 28,000 करोड़ रुपये का घाटा दिखाने वाली एयर इंडिया अब आखिरी समय में उड़ानें रद्द होने का जोखिम उठाने के बजाय, उड़ानों के समय की निश्चितता को बेहतर बनाने के लिए अपनी मर्जी से उड़ानों की संख्या को कम कर रही है।
